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家政经纪人课程

发布:2016-09-29 12:17    分类:形象设计类课程    浏览:495

随着社会的发展,职业女性的增加,老龄化社会的来临,家庭功能的社会化、使得单个家庭对家政工的需求持续增加,家政服务已经从奢侈消费变成一般消费,家政行业作为转型期的新兴行业发展迅速,但市场环境却一直没有得到有效的规范。正规、守法的家政公司与大量黑家政公司、不规范的小型家政公司并存,没有统一有效的行业规范,服务标准、收费标准。不正当竞争泛滥,“撬行”、“私签”盛行,使家政公司无法良性运转。目前的家政服务组织运作模式多是中介形式,供需的匹配成为这个行业的关键,因此市场急需一批有家政行业经验,有职业操守的合格的家政经纪人。
本课程以专业理论和实务操作相结合,重在提高学员的实战能力,缩短理论教育和实际应用之间的距离,具有极强的可操作性和鲜明的时代性。
理论联系实际,将培养目标与企业岗位需求紧密联系,同时把岗位工作中的核心工作内容融入到教学过程中,使学员得到完整全方位的实战训练,最终培养出一批能有效应用信息技术工具、简化工作方式、提高团队协作能力的专业型人才。
认知家政经纪人岗位的工作内容及任职要求
了解家政行业政策、市场分析数据及家政企业不同形式管理模式
掌握家政经纪人应具备的基本知识包括家政工的招聘、培训及考核
熟悉家政中介服务的各个环节的工作流程包括需求调查、岗位分析、简历筛选、候选人推荐的专业技能
掌握面试辅导、预约面试、面试彩排、面试沟通等专业技能
了解并掌握家政经纪人的售前、售中、售后的内容和方法
掌握客户开发常用手段及谈判技巧及解决客户投诉的方法和技巧
了解相关法律常识、掌握合同管理与风险评估

随着社会的发展,职业女性的增加,老龄化社会的来临,家庭功能的社会化、使得单个家庭对家政工的需求持续增加,家政服务已经从奢侈消费变成一般消费,家政行业作为转型期的新兴行业发展迅速,但市场环境却一直没有得到有效的规范。正规、守法的家政公司与大量黑家政公司、不规范的小型家政公司并存,没有统一有效的行业规范,服务标准、收费标准。不正当竞争泛滥,“撬行”、“私签”盛行,使家政公司无法良性运转。目前的家政服务组织运作模式多是中介形式,供需的匹配成为这个行业的关键,因此市场急需一批有家政行业经验,有职业操守的合格的家政经纪人。
本课程以专业理论和实务操作相结合,重在提高学员的实战能力,缩短理论教育和实际应用之间的距离,具有极强的可操作性和鲜明的时代性。
理论联系实际,将培养目标与企业岗位需求紧密联系,同时把岗位工作中的核心工作内容融入到教学过程中,使学员得到完整全方位的实战训练,最终培养出一批能有效应用信息技术工具、简化工作方式、提高团队协作能力的专业型人才。
认知家政经纪人岗位的工作内容及任职要求
了解家政行业政策、市场分析数据及家政企业不同形式管理模式
掌握家政经纪人应具备的基本知识包括家政工的招聘、培训及考核
熟悉家政中介服务的各个环节的工作流程包括需求调查、岗位分析、简历筛选、候选人推荐的专业技能
掌握面试辅导、预约面试、面试彩排、面试沟通等专业技能
了解并掌握家政经纪人的售前、售中、售后的内容和方法
掌握客户开发常用手段及谈判技巧及解决客户投诉的方法和技巧
了解相关法律常识、掌握合同管理与风险评估